TPE/PME: pourquoi utiliser WordPress comme outil central de votre stratégie digitale
La création d’un site web ou d’un projet en ligne nécessite une phase de recherche qui vous a probablement amené à entendre parler de WordPress, WooCommerce, Magento, Shopify, PrestaShop ou encore Wix ou Squarespace.
Toutes ces solutions ont leurs avantages et inconvénients, mais aucune ne dispose d’un niveau combiné de flexibilité et de popularité comparable à celui de WordPress.
Dans cet article, nous allons vous présenter les forces et faiblesses de WordPress, et vous démontrer de manière accessible et didactique les possibilités offertes par ce logiciel.
WordPress est techniquement ce que l’on appelle un CMS, pour « Content Management System », c’est-à-dire un programme informatique permettant de créer un site internet, un blog ou encore un site de vente en ligne.
Le principal atout historique de WordPress réside dans le fait que son code est open-source, ce qui permet à n’importe quel développeur de modifier les fonctionnalités de base ou l’interface de WordPress.
Grâce à cette formidable flexibilité, WordPress est rapidement devenu la plateforme de création de sites internet la plus utilisée sur le Web, jusqu’à représenter aujourd’hui 43% de tous les sites web recensés mondialement, et même 47% des 1000 sites web les plus visités.
Sortit en 2003, WordPress continue d’être le CMS leader toutes catégories confondues, non seulement en termes de dynamique (nouveaux sites créés annuellement), mais aussi en termes de nombre de sites créés au total.
Note: découvrez l’interface de WordPress en visitant le site officiel.
WordPress est adapté aux projets de toutes tailles, de quelques centaines de visiteurs par mois à plusieurs millions. Mais il est particulièrement intéressant pour les projets qui nécessitent de la flexibilité et de la simplicité de gestion.
En tant que solution open source, l’inconvénient principal de WordPress est qu’il repose sur des extentions et thèmes dont les développeurs sont libres de leurs offres.
Bien que les extentions les plus puissantes et populaires garantissent des mises à jour continues et de qualité, certains développeurs indépendants peuvent cesser leur activité ou cesser de maintenir une extension en particulier, ce qui oblige à trouver des solutions alternatives, et peut donc impacter la continuité des fonctionnalités d’un site.
Pour les projets nécessitant un grand nombre d’extentions de sources variées, et dont la fiabilité est critique et cruciale (site de vente à fort trafic, grande entreprise, services critiques…), il est plus adapté d’investir dans un site web codé sur-mesure.
On parle de site « vitrine », lorsque l’objet du site est de présenter vos services, votre équipe, les valeurs de votre marque ou bien vos différents projets, un portfolio, etc. Il contient généralement des moyens de contact tels qu’un formulaire, un numéro de téléphone ou une adresse. Le site de Tacty.fr fait notamment partie de cette catégorie, et dispose en plus d’une section blog.
Grâce à sa flexibilité unique, WordPress excelle dans la création de sites vitrines modernes et accessibles.
Si votre objectif est de vendre vos produits ou services en ligne, WordPress, associé à l’extension WooCommerce, est une option puissante et populaire. WooCommerce est aujourd’hui l’une des solutions les plus utilisées pour les boutiques en ligne, notamment car elle offre une grande souplesse et un coût d’usage compétitifs, en particulier face à Shopify.
WooCommerce est l’extension e-commerce officielle de WordPress. Elle est éditée par Automattic, qui est aussi l’éditeur de WordPress.
Avec WooCommerce, vous pouvez :
Comme le reste de l’écosystème WordPress, WooCommerce est entièrement modulable. Vous pouvez commencer par une petite boutique et l’enrichir au fur et à mesure de votre croissance en ajoutant des fonctionnalités (paiements en plusieurs fois, intégrations à vos outils externes, newsletter, devises étrangères, etc.).
WordPress permet de créer et de gérer facilement un blog grâce à une interface intuitive pour rédiger, éditer et programmer des articles. Il offre des milliers de thèmes personnalisables pour adapter l’apparence du blog à vos goûts ou à votre marque. Les articles peuvent être organisés par catégories, tags et formats variés comme des vidéos, des galeries ou des citations.
Les nombreuses extensions de WordPress permettent notamment à votre blog:
Vous pouvez aussi utiliser WordPress pour créer des sites pratiques, ou « sites outils », vous permettant généralement d’économiser beaucoup d’argent en comparaison à des solutions clés en mains.
Les sites outils sont dédiés à un usage unique et servent à remplacer un logiciel tiers pour gagner en autonomie, sans devoir investir dans une solution codée sur mesure. Ils peuvent être à destination du public ou n’être utilisé qu’en interne.
En ajoutant des extensions et en personnalisant l’interface du site, vous créez au fur et à mesure une solution entièrement personnalisée et adaptée aux contraintes de votre activité et à vos objectifs.
Grâce aux nombreux outils de statistiques que propose WordPress, vous apprenez les habitudes de vos utilisateurs, suivez les indicateurs clés de votre site et pouvez le modifier et l’optimiser pour toujours plus d’efficacité.
Un site outil peut être, entre autres :
WordPress permet de créer plusieurs pages sur lesquelles vous pouvez intégrer les fonctionnalités désirées.
Ainsi, en complément de pages de présentation de vos services ou de votre entreprise, vous pouvez ajouter des applications pratiques permettant de digitaliser certains de vos processus de travail.
Voici ses principaux cas d’usages, parmis des centaines d’autres.
Idéal pour permettre aux utilisateurs de réserver une prestation de manière autonome. Les restaurateurs, les salons de soins et toutes les autres professions gérant un grand nombre de rendez-vous avec des particuliers peuvent profiter de ce type de site et gérer leurs processus en interne de bout en bout.
Fonctionnalités clés: agenda en ligne, réservation de créneaux horaires, notification par mail ou SMS, paiements, rappels, demande d’avis automatique.
Extensions populaires: Bookly, WP Amelia, WP Simple Booking Calendar.
Permet de vendre des produits ou services en ligne avec paiement sécurisé et gestion des stocks.
Fonctionnalités clés: catalogue de produits, paiement en ligne, gestion de l’inventaire.
Extensions populaires: WooCommerce, SureCart, Easy Digital Downloads.
Permet de créer des formulaires complexes pour enquêtes, sondages ou génération de leads. Les formulaires peuvent prendre la forme d’une page entière accessible depuis une url à partager, par exemple depuis un QR code.
Fonctionnalités clés: formulaires personnalisés, export des données, intégration CRM, questions par étape, quizz, images, choix multiples, statistiques de réponses.
Extensions populaires: Gravity Forms, Ninja Forms, WPForms.
Organise, affiche et gère les inscriptions pour des événements en ligne ou en présentiel.
Fonctionnalités clés: calendrier d’événements, inscription, options de paiement.
Extensions populaires: The Events Calendar, EventON, WP Event Manager.
Optimise la conversion des visiteurs en prospects avec des formulaires et designs orientés marketing.
Fonctionnalités clés: pages spécialement conçues pour la conversion, tracking des leads.
Extensions populaires: Elementor, OptimizePress.
Présente des biens immobiliers avec photos, descriptions et locations géographiques grâce à des filtres.
Fonctionnalités clés: recherche filtrée par lieu/prix, cartes interactives, gestion des annonces.
Extensions populaires: Estatik, WP Real Estate, IMPress Listings.
Répertorie les entreprises, services ou événements dans une base consultable et facilement recherchable.
Fonctionnalités clés: liste d’entrées avec filtres, recherche avancée, affichage par catégories.
Extensions populaires: GeoDirectory, Business Directory Plugin, Toolset.
Offre des ressources d’assistance, gestion de tickets et FAQ.
Fonctionnalités clés: création de tickets, support en ligne, base de données FAQ.
Extensions populaires: LiveChat, Heroic Knowledge Base, Awesome Support.
Permet de gérer les tâches, collaborer en équipe, et suivre les projets avec outils visuels comme des tableaux Kanban. Un tel outil peut par exemple permettre de se passer d’un service onéreux comme Monday.
Fonctionnalités clés: gestion des tâches, assignation de rôles, collaboration en équipe, suivi des deadlines.
Extensions populaires: WP Project Manager, Kanban Boards for WordPress.
Propose des cours interactifs, des quiz et des certifications pour les apprenants en ligne.
Fonctionnalités clés: planification et gestion de cours, quiz, certifications, vidéo et autres supports à la demande, espace pour les formateurs et les apprenants, accès restreint par paiement.
Extensions populaires: LearnDash, LifterLMS, Tutor LMS
Améliore la communication interne avec des espaces privés pour les employés ou les partenaires de l’entreprise.
Fonctionnalités clés: gestion de documents, espace de collaboration interne, forums privés, gestion RH.
Extensions populaires: BuddyPress, WP ERP, MemberPress.
Créent des espaces de discussion en ligne où les utilisateurs peuvent poser des questions et échanger.
Fonctionnalités clés: discussion sur des sujets variés, profils d’utilisateurs, notifications.
Extensions populaires: bbPress, BuddyPress, wpForo Forum.
Permettent de collecter des dons ou contributions avec affichage des objectifs et progression.
Fonctionnalités clés: barre de progression, collecte de paiements, publication des campagnes.
Extensions populaires: WP Crowdfunding, GiveWP.
Une marketplace où plusieurs vendeurs peuvent proposer leurs produits/services.
Fonctionnalités clés: gestion des comptes vendeurs, commissions, suivi des commandes.
Extensions populaires: Dokan, WC Vendors.
Propose des offres d’emploi, gestion des candidatures et profils pour employeurs ou candidats.
Fonctionnalités clés: listing d’offres d’emploi, recherche de candidats, soumission de CV.
Extensions populaires: WP Job Manager, Simple Job Board.