Maintenance de site WordPress
Concentrez-vous entièrement sur votre métier grâce à notre offre de maintenance WordPress, flexible et sur mesure, pour votre site vitrine ou votre boutique en ligne WooCommerce.
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Tacty gère la partie technique des trois sites de l'agence et reste disponible lorsque nécessaire. J'apprécie particulièrement leur réactivité et un contact vraiment amical. Deux fois par an, nous demandons une consultation afin de faire le point de manière plus précise sur les visites et l'évolution de notre audience.
Deux forfaits sont disponibles pour s'adapter au niveau de support nécessaire à votre activité et à la complexité de votre site.
Des contrats sur mesure peuvent être proposés pour les sites aux besoins spécifiques (haute disponibilité, automatisations importantes, intégrations avancées...).
Nos plans de maintenance sont disponibles avec un engagement annuel ou biannuel, vous permettant de faire des économies supplémentaires.
Mises à jour trimestrielles, manuelles
Maintenance, dont sauvegardes journalières
Hébergement et mails inclus*
Nombreuses licences
Modification de texte*
Consultations libres (2/an)
Création de contenu
Documentation sur mesure
TVA offerte - AE et particuliers
O = option / à la demande - *Voir FAQ
Mises à jour trimestrielles, manuelles
Maintenance, dont sauvegardes journalières
Nombreuses licences
Hébergement et mails
Modification de texte / Ajout de produits (30/an)*
Consultations libres (2/an)
Création de contenu
Documentation sur mesure
TVA offerte - AE et particuliers
O = option / à la demande - *Voir FAQ
Mises à jour mensuelles, manuelles
Maintenance, dont sauvegardes journalières
Hébergement et mails inclus*
Nombreuses licences
Modification de texte*
Consultations libres (2/an)
Création de contenu
Documentation sur mesure
TVA offerte - AE et particuliers
O = option / à la demande - *Voir FAQ
Mises à jour mensuelles, manuelles
Maintenance, dont sauvegardes journalières
Nombreuses licences
Consultations libres (2/an)
Modification de texte / Ajout de produits (30/an)*
Hébergement et mails*
Création de contenu
Documentation sur mesure
TVA offerte - AE et particuliers
O = option / à la demande - *Voir FAQ
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour une réponse rapide à vos questions spécifiques.
contact@tacty.frNous n'utilisons pas de solution de sauvegarde automatisée, ce qui veut dire que nous testons votre site manuellement après chaque mise à jour afin de vérifier l'absence d'erreur ou de cassure du design.
Nous utilisons pour cela un environnement de test qui nous permet de ne pas impacter la version en ligne de votre site.
Nous proposons un hébergement gratuit pour les sites vitrines de petite taille, ainsi que la fourniture de vos adresses e-mail, et un nom de domaine offert par site. Si votre site dépasse substantiellement les limites ci-dessous, un supplément mensuel de quelques euros vous sera demandé:
Si vous ne connaissez pas ces détails sur votre site, contactez-nous.
Le supplément nous permet d'installer votre site sur une infrastructure appropriée, garantissant une réactivité maximale à vos visiteurs.
Pour les boutiques en lignes, nous proposons l'hébergement en option pour un tarif variable en fonction de la taille de votre boutique et de la bande passante utilisée (nombre d'acheteurs/visiteurs par mois).
Si vous souhaitez passer à l'hébergement offert avec votre contrat de maintenance, nous vous offrons la migration. Nous aurons besoin pour cela d'un accès FTP ou SSH à vos fichiers d'installation, ainsi qu'un accès à votre fournisseur de nom de domaine, afin de transférer le nom de domaine vers nos DNS. Comptez un délai de 48 à 72h.
Vous pouvez installer des plugins et des thèmes qui seront automatiquement inclus au contrat. Les modalités sont les suivantes:
Vous pouvez nous demander jusqu'à deux fois par mois* de modifier certaines informations textuelles, par exemple:
Vous devez pour cela nous fournir le texte à intégrer et ouvrir un ticket.
*Nous pouvons accepter des exceptions au cours de l'année, notamment lors des périodes estivales ou si votre activité est soumise à une certaine saisonnalité.
Pour les boutiques WooCommerce, nous pouvons ajouter jusqu'à 30 articles par an à votre boutique, sans aucuns frais supplémentaires. Si par exemple, vous renouvelez de temps en temps vos collections, nous supprimerons les anciens éléments avant d'intégrer les nouveaux.
Vous devez pour cela nous fournir tous les visuels, les descriptions et autres détails à intégrer. Nous vous fournirons un document récapitulatif afin de vous faciliter la tâche.
En cas de dépassements réguliers de ces limites, ou si vous souhaitez nous déléguer la partie créative de la rédaction, nous vous proposerons un forfait de rédaction approprié.
Pour recevoir des conseils personnalisés, deux consultations d'une heure sont offertes par an: présentation de statistiques, conseil SEO, conseil de solutions logicielles, etc.
Si vous avez une question en rapport avec la maintenance du site, vous pouvez créer un ticket.
Nous proposons par ailleurs des services complémentaires tels que:
Les tarifs détaillés sur cette page sont adaptés à la très grande majorité des sites web de nos clients.
Il peut arriver que certains sites nécessitent un effort de maintenance substantiellement supérieur à la moyenne. C'est notamment ce que nous vérifions lors du premier échange. Si votre site est concerné, un devis sur mesure vous sera fourni.
Si vous avez plusieurs sites dont vous souhaitez nous confier la maintenance, nous pouvons par ailleurs vous proposer une remise.
Contactez-nous pour discuter des modalités.
Nous comprenons que lorsque vous souscrivez un contrat de maintenance, vous souhaitez déléguer la gestion technique de votre site afin de garantir une continuité de service exemplaire, tout en allégeant vos contraintes.
Notre devoir est de vous protéger des aléas potentiels tels que les piratages, les bugs divers et la perte de données.
En cas de piratage, ou en cas de bug impactant votre activité suite à une mise à jour, nous nous engageons à vous rembourser jusqu'à trois mois de maintenance en fonction de la gène occasionnée. Le dépannage en urgence de votre site est par ailleurs inclus dans votre contrat et n'engendre aucuns frais supplémentaires.*
Vous pouvez visiter la page dédiée pour en apprendre plus sur notre service de dépannage WordPress.
*Cette garantie ne concerne pas les mises à jour effectuées automatiquement par votre hébergeur, ou les mises à jour effectuées sans notre accord.